正文 第二十集 改革创新 下
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严一虎说:“现在看来,聘任你当总经理助理真没有错。真能助我一臂之力。”
严君芳说:“老爸你是总管,我是冲锋陷阵的马前卒,我们一文一武密切配合,文武兼备可以攻无不取战无不胜。”
严一虎说:“遇事要三思而行谨慎小心,不可鲁莽行事率性而为。”
严君芳说:“既要坚定果断,又要沉着稳重,以后一定多向你请示汇报。”
严一虎问:“近期有什么打算?”
严君芳说:“既然总公司把人事调配权和工资分配权下放给你,你就应该充分利用手中的权利,把闲置无用的人精简下来,按贡献大小拉开工资分配的差距。在我们这个公司不养懒人,不养闲人,不养混天吃饭的的人。对公司领导和各部门领导都要严格要求认真考核,对失职渎职不胜任本职工作的员工和部门领导要毫不留情地解聘。”
严一虎说:“干部调整和竞争上岗的问题要敦促人事部尽快拿出具体方案。对业务人员销售承包尽快落实。”
严君芳说:“先把销售部的积极性调动起来。没有订单,很多人都得闲着。销售部的事情忙完了,我再到人事部、技术部、财务部,每个部门我都要去看看。发现问题及时解决。”
严君芳刚走,赵宝庆就匆匆忙忙闯进严总的办公室里。他坐在沙发上翘起二郎腿,吐着烟圈儿,注视着严一虎。赵宝庆吐烟圈的水平堪称全公司第一,不管到哪里都是先进行吐烟圈儿表演。他看见严总没有理他,就主动问:“见到你的千金了吗?问题已经解决了吧?严总办事我放心!没有事儿我就不打搅你了。”
严总还是没有理他,手里握着鼠标,好像在电脑里搜索什么资料。
赵宝庆似乎在自言自语:“严总,没有事我就走了,以免打搅你的工作。”说完站起来要走。
严总严肃地说:“宝庆留步,我还有话给你说。”
赵宝庆说:“好!我洗耳恭听。”
严总问:“宝庆,这次销售业绩考核你是最后一名吧?”
赵宝庆问:“是最后一名又怎么样?”
严总说:“按销售业绩末尾淘汰制就应该把你淘汰,这不是哪一个人可以改变的。”
赵宝庆说:“你是公司一把手,只要你说话谁敢不听?”
严总说:“我说话得有根据,不能随便说话。”
赵宝庆问:“我们公司是不是社会主义企业,是不是社会主义的天下?”
严一虎说:“社会主义的分配原则是按劳分配,对企业没有贡献的就不应该有报酬。”
赵宝庆说:“我是有销售业绩的,对公司是有贡献的。”
严一虎说:“你订货量85万元,有多少利润?你的花销32万元,早已亏损了,还有什么贡献?”
赵宝庆说:“我没有违法乱纪,没有犯错误,你们就没有权利开除我!这是劳动法规定的。”
严君芳打开中间的小门儿拿着一叠资料来到赵宝庆的面前问:“赵师傅,以出差为由游山逛景,浪费公司钱财算不算错误?”
赵宝庆说:“我出差是为了开发销售市场,没有游山逛景。”
严君芳说:“1998年9月30日至1月7日,你在湖南大庸的宾馆住宿7天,。报销住宿费1400元。这7天是公休日,你找谁联系业务的?”
赵宝庆思考了片刻说:“我到他们家里拜访用户不行吗?”
严君芳问:“你找哪个单位,和什么人联系什么业务?你说说看。”
赵宝庆说:“时间长了我记不清。”
严君芳说:“你记不清了,但是你报销的车票可以说明一切。在这七天里你乘坐旅游车走遍了张家界附近所有的旅游景点儿。难道你天天到旅游景点儿拜访客户吗?”
赵宝庆问:“借出差的机会旅游,人之常情,大家都是这样,为什么专门拿我开刀?”
严君芳说:“因为你太过分了!”
赵宝庆问:“我有什么地方过分?”
严君芳说:“你25天,全是到旅游景点出差,大肆挥霍公司钱财。住宾馆5800元,交通费2200元,餐费2800元,出差补助2500元,共计花费13300元。你一次出差花费这么多钱,干的什么事儿?你给我说说!”
赵宝庆说:“这已经是去年的事情了,你根本管不着。”
严君芳说:“都像你这样借出差之机游山逛景,大肆挥霍公司钱财,公司怎么能养得起你这种人?”
赵宝庆说:“以后我好好干还不行吗?干嘛把我一棍子打死?”
严君芳说:“这不能叫《一棍子打死》,你可以另谋职业嘛!”
赵宝庆说:“我没有工作就没有饭吃。社会主义社会是不允许饿死人的,你们想把我饿死吗?”
严一虎说:“到处都是就业的机会,只要你付出劳动就会有报酬,不会饿死你的。”
赵宝庆说:“看起来这个面子你是不想给了!”
严总说:“现在不是讲面子的时候,如果都像你这样260万元的利润指标如何完成?”
赵宝庆说:“本来是不想麻烦我表哥的,既然你不给我这个面子,休怪我告你的状了。”
严总说:“向领导如实反映情况是你的权利,我没有任何意见,找谁告状是你的自由。”
赵宝庆看说什么都不起作用就讪讪离去给何三强打电话。电话里他把情况详细说了一遍。何三强的怒火在心中燃烧,平静片刻对赵宝庆说:“你暂时忍耐几天不要马上办理离职手续,我正在和严一虎周旋。我已经通知他撤销严君芳的职务。如果他不想撤销严君芳的职务就得把你留下来。给他几天考虑时间,三天后我再给他打电话。”
转眼间三天过去了,赵宝庆见严君芳还在公司兴致勃勃地安排企业改革工作,就拨通何三强的电话说:“严君芳还没有被免职,正在指手画脚瞎指挥呐。”
何三强马上拨通了严一虎的电话:“我早就通知你免除严君芳的职务,你为什么阳奉阴违迟迟不执行?”
严一虎这时候心里已经有了底气,没有丝毫的恐惧感。他缓缓地问:“她干的好好的为什么要免职呢?”
何三强严厉地说:“这个事情我已经给你说的清清楚楚了。她没有学历,没有专业,没有经验,没有领导能力,根本就没有资格升任总经理助理。你违反公司的规定任人唯亲把她安排在这个重要岗位上是极端错误的,必须马上纠正。”
严一虎说:“企业的规章制度也要适应市场竞争形势,也需要逐步进行改革创新。用人不能只看学历不看能力。我们这个分公司绝大多数都是大学本科以上的学历,难道他们都有能力吗?都称职吗?”
何三强说:“你这个丫头刚上班有什么能力?不就是靠着你这个当经理的爸爸吗?你这是任人唯亲的行为,是极端错误的。”
严一虎说:“你怎么断定严君芳就没有这个能力?能力大小不能只看年龄,也不能只看经验,实践是检验正确与错误的唯一标准。究竟她有没有能力三个月以后就能看清楚,现在的争论没有任何意义。”
何三强听见严一虎毫不客气一句也不让步心中怒火往上冲。他心中暗想:“这个老实疙瘩今天是怎么了,改变了温良恭俭让的脾气,竟敢顶撞我这个领导。我还得给他一点儿厉害。”于是就严厉地说:“严一虎,你的眼里还有没有我这个领导?如果你一意孤行不听我的劝告造成严重后果你自己负责任。”
严一虎毫不客气地说:“现在总公司对我们分公司已经进行经营承包,完不成260万元的利润指标只能是我自己负责。让你给我分担责任你愿意吗?那是不可能的。”
何三强说:“你虽然是分公司经营承包的负责人,也不能目无领导肆意妄为。你这个经理是总公司任命的就应该服从总公司的领导。”
严一虎说:“你说的很对,我从来就是按照总公司领导的指示勤勤恳恳兢兢业业地工作。经营承包合同中已经给了我人事调配权中层干部的任免权,我就不麻烦何总为我操心劳神了。总经理助理也是科级中层领导,这个岗位的任免是我职权范围内的事儿。”
何三强听到这些话气得浑身发抖很久说不出话来。他强压怒火狠狠地说:“你不要嚣张,你不要高兴得太早了!等你年底完不成承包任务我再跟你算总账!”
严一虎诡异地一笑说:“好!太好了!我就恭候了。”
一场唇枪舌战严君芳听得清清楚楚。等到严一虎放下电话,严君芳笑盈盈地鼓掌喝彩。她走到他的面前握着他的手操着老首长的口气说:“严一虎同志,你长大了,你成熟了,你更男人了!继续努力吧!”
严一虎甩掉他的双手,捏着她的鼻子说:“黄毛丫头竟敢在我面前充大个,看我把你的鼻子拧掉!”
严君芳推开他说:“说老实话,你的胆量比以前大多了。”
严一虎说:“都是你这个疯丫头传染的,我也快成疯老头了。”
严君芳说:“搞改革没有一点儿疯狂的精神真不行。就让我们这两个疯子推动公司的改革发展吧!”
销售部经理郑天喜是一个有名的乐天派,见了谁都是笑嘻嘻地。说个笑话儿,逗个闷子,开个玩笑,人走到哪里笑声飘到哪里。如今,他再也笑不出来了,也没有那么多时间聊闲天儿了。心里想到的是一大堆工作,一连串的难题。对业务员的销售承包合同已经签订完了。他帮助业务员分析市场动向,研究招标项目的应对策略。业务员个个争先恐后主动出击,谁也不愿意成为被《淘汰》的对象。
严君芳看到销售部的积极性调动起来了心里非常高兴。下一个目标是人事部。人事部是企业改革的主管部门,必须先行一步。严君芳走进人事部经理张建斌的办公室。
张经理马上从椅子上站起来热情招呼:“严助理请坐!”
严君芳说:“张经理不要客气,叫我小严就可以了。我是你们的晚辈,今后一定要多多指教。”
张经理:“您是公司领导,对我们的工作有什么指示不要客气。”
严君芳说:“我想了解一下人事部目前的工作情况,请张经理介绍一下。”
张经理说:“经济责任制考核办法已经有一个完整的方案,等待公司领导签发。公司各部门定员定编有一个初步意见,等待公司领导研究。”
严君芳说:“把各部门的定岗定员方案给我看一下。”
张经理把文件交给严君芳。严君芳仔细看了一遍后问:“对各部门现有人员的情况我不熟悉。张经理介绍一下新的定员方案中各部门的减员情况。”
张经理不好意思地说:“各部门都没有减员,只是分工方面有调整。”
严君芳严肃地问:“我们天天喊《减人增效》,改革完了一个人没有减下来,你这方案是不是有问题?”
张经理说:“我是按各部门报上来的定员定编意见汇总的。各部门都说工作需要,现有人员一个也减不下来,我有什么办法?”
严君芳问:“我想知道张经理的具体意见,你认为他们的意见都正确吗?”
张经理说:“他们的意见不一定都对。”
严君芳问:“你的意见呢?”
张经理喃喃地说:“精简人员是对的,只是减到谁头上谁都有意见。操作起来比较困难。”
严君芳说:“困难就不减了吗?如果工作中没有困难,还要我们这些人干什么呢?张经理,好人主义要不得。你是主管部门的经理,该减的人减不下来是你的责任。你马上提出一个新的方案交给严总。”
张经理说:“减人的难度很大,我心中还没有谱,严助理能不能给我提示一下?”
严君芳说:“作为人事部经理,你应该深入基层了解各部门的具体情况,不能坐在办公室里听汇报。企业改革是个新生事物,我们必须尽心竭力推动改革的发展。”
张经理说:“我已经到各部门儿了解过了,他们都说提高工作效率可以,减员确实有困难。”
严君芳说:“你自己要有个主意,看看是不是每个人的工作负荷都是满满的,是不是存在人浮于事工作负荷不满的现象。比如财务部的成本计划和成本核算是不是可以合并为一个人?出纳和报税员是否可以合并为一个人?我们走访了很多比我们规模大的公司,财务人员都比我们少。打字员不必要那么多。谁写的稿子谁打字,报上来的资料必须是电脑打出来的,不能把手写的资料报上来。经理办公室设一个机要秘书兼打字员就可以了。……当然,这只是我个人的意见。你要尽快调查研究认真思考提出一个完整的计划。”
张经理心想:“这一招够狠的,马上就有不少人失业。”不过还是顺着严君芳说话:“没有竞争很难调动职工的积极性。最近,大家的工作积极性确实有明显的提高。还是企业管理改革好啊!”
严君芳说:“还有一项工作应该提到议事日程上了。”
张经理说:“什么事?”
严君芳说:“要尽快招聘高素质的技术人才,管理人才,市场开发人才。大家不是都这么说嘛,《企业之间的竞争,主要是人才的竞争》。没有高素质的人才,企业就很难发展。”
张经理说:“我们一直在招聘人才,公司招聘人才的大门一直向全国开放。”
严君芳说:“我们是《守株待兔》式的等待人才。在人才竞争中没有采取主动的行之有效地措施。人才开发要作为一个重要课题来研究。人事部要制定一个人才开发计划。计划中要有目标有措施有具体方法。”
张经理说:“这真是一个新课题,过去我没有考虑过。”
严君芳说:“人才开发计划,对于我们来说是个新课题,对于别人来说是个老课题。我们出去学习调研的时候,我看过几个公司的人才开发计划。人才需要内部培养,也需要外部引进。现在我们急需大量销售精英来开发销售市场,承揽生产任务。你们要走出去争取把竞争对手的人才挖过来为我所用。扩大我们的销售市场。”
张经理说:“人家干的好好的能跳槽来我们公司吗?”
严君芳说:“这就要看我们的政策和策略了。我们提高他们的福利待遇,提高他们的销售提成比例,给他们解决生活上的困难,再加上耐心细致的思想工作,没有绝对办不成的事情。一个优秀的业务员可以给我们创造大量的财富。一个不称职的业务员只会花钱不会办事是公司的蛀虫。张经理千万不要小看招聘人才的问题。”
张经理说:“严助理说的一点儿不错,我们一定要按照你的要求努力争取。”
严君芳说:“企业改革的的几项工作马上行动,招聘人才的事6月底我要见成效。我希望招聘到两个优秀业务员和两个技术精英。如何开展工作,你们自己想办法。”
张经理困惑无奈,心里产生了巨大的压力,感到自己肩上的担子非常沉重。他开始考虑如何应对目前的局面,如何做好人事部的工作。同时他感到小丫头片子绝非等闲之辈,说话干脆利索,看问题明白透彻入木三分,胆大心细不留情面。连谁也惹不起的“刺儿头”赵宝庆也开除了。现在唯一的出路就是踏踏实实的干下去,把工作搞好。
严君芳看他低头不语就问:“张经理,想什么呢?”
张经理从沉思中惊醒,连忙答话:“我在想如何落实这些工作。”
严君芳说:“张经理心中有点儿压力吧?有压力才有动力,有动力才能搞好工作。我们每一个人都应该为严总分担压力,为公司发展贡献自己的力量。部门经理对自己的下属要严格要求,公司对部门经理也应该严格要求。”
张经理说:“严格要求是应该的。”
三天后,经理办公会上研究定员定岗竞争上岗的问题。虽然有人发表了各种不同的意见,最后还是决定下来了。改革是大势所趋,各种障碍都必须逐步扫清。会后,公司上下全体员工议论纷纷。处于被淘汰边缘心里没有底气的职工惶惶不可终日,生怕自己被淘汰出局。有些人是托着分公司领导的“门子”进来的,有的是托着总公司领导的“门子”进来的。严总办公室的电话和手机响个不停,拜见严总的人络绎不绝。严总苦口婆心耐心解释反复劝导。到点该下班了,还有人等候严总的接见。把严总搞的昏头转向疲惫不堪。好不容易下班回家了,还有人提着礼物敲门拜访。
晚上九点钟了严一虎还没有吃饭。严君芳把饭菜热好了端上来叫爸爸吃饭。
严君芳说:“爸爸饿坏了吧?快吃饭吧!”
严一虎说:“烦都烦死了,哪里有胃口吃饭?”
严君芳说:“人是铁饭是钢,不吃饭哪里有精神工作?”
严一虎说:“我在反思一个问题。”
严君芳问:“什么问题?”
严一虎说:“我们这样搞改革对不对。”
严君芳问:“我们错在哪里?”
严一虎说:“我们改革完了会有很多人失业,失业的人生活没有保障影响社会的安定。从这个角度来看我们还是有一定的责任。”
严君芳说:“爸爸,你看到的是眼前的现象,没有去研究它的本质。是的,可能有一部分人会有暂时的彷徨和无奈。但是,经过失业的教训会激发他们的积极性创造性,从而找到更能适合他们发展的新工作。竞争的过程也是优胜劣汰推陈出新的过程。没有竞争公司就不能发展,社会就没有进步。”
严一虎说:“眼看着这些失业的职工生活没有保障,我总觉得于心不忍。”
严君芳说:“失业是暂时的,当他没有饭吃的时候,总会有办法找工作挣钱,不会饿死的。”
严一虎说:“改革造成很多人失业总归不是什么好事。”
刘君芳说:“这要看你从哪个角度看待失业问题了。失业造成城市无业人员增多影响社会安定,是坏事儿。可是,失业又能激励人们奋发向上勤奋工作。在人的思想觉悟没有上升到最高境界的时候,劳动还没有成为人的自觉行为的时候,好吃懒做不求进取的人需要激励,需要鞭策,需要有危机感。失业是一把鞭子,对他们有激励鞭策的作用。所以,应该辩证地看待失业问题。”
严一虎说:“今天,这么多人找我,我费了九牛二虎的气力给他们解释,推心置腹地劝导,没有一个满意的。”
严君芳说:“他们的目的没有达到,就是你说得天花乱坠也不会满意。”
严一虎说:“那我就没有办法了。”
严君芳说:“既然没有办法使他们满意,索性不和他们罗嗦那么多了。”
严一虎说:“他们找我说话,我不理他好吗?”
严君芳说:“竞争选聘主要让各部门提出方案,把权利给部门领导,让他们找部门经理。爸爸的弱点就是心肠太软,心眼儿太好,看到有人掉眼泪哭鼻子就六神无主了。如果他们找我,我就不会客气,几句话就打发他走人,我没有时间和精力听他们瞎白活。”
严一虎说:“丫头说的有点儿道理,明天谁再找我说情,我就叫他去找部门领导,不和他们罗嗦那么多。”
定员定岗竞争选聘工作终于完成了。该走的人走了,留下来的人都以崭新的面貌积极地态度投入工作。工作效率有明显的提高。
到了1999年6月底,销售部已经签订了2600万元的订货合同。销售员的工作热情和积极性空前高涨。连业绩较差的几个业务员也纷纷追赶上来。
生产任务有了,技术部和生产部的难题接踵而来。人事部招聘技术人才和生产人员成了当务之急。严一虎和严君芳每天陪同技术人员和生产工人加班加点,日夜奋战,终于在9月底超额完成260万元的利润计划,利润达到280万元。严一虎和严君芳心中的愁云散开了,他们尽情享受着胜利的喜悦。这个小小的二人世界又充满了欢快的笑声。