美容院的会员制度是以培养客户的忠诚度为最终目的，以美容院的长期利益为基础建立的。现在许多美容院都采取会员制以稳定长期客户，而消费者也希望能通过会员制得到更多优惠。但实际上，诸多美容院并没有将会员制的精神真正发挥出来。每一位经济条件好，有美容习惯的女性，会十分关注美容院的情况，听说哪里有美容院新开业或新的美容项目，都会去体验一下。然而很多人都是做完初始买的月卡就没有下文了，所谓“嫌美容院距离太远”，“没有空闲时间”，都是托词，其实是不满意那里的技术服务或美容效果。如何发挥会员制的优势？寻找什么美容项目适应会员制？
    如何使会员制度发挥最大的经济效益，是萦绕在每一位美容院长心头的问题。首先，要有健全的会员制度，每家美容院因为档次、环境、人文消费习惯等各种原因，对会员的加入要求不同，但有些条件是共同的，如消费满一定金额后可申请为会员，交上一笔会员费就可以成为会员，享受会员待遇。而客户成为会员是否能得到更多优惠，并且能得到理想的美容护理效果。美容院如果忽视了这两个问题，便不能真正稳定客户，更谈不上发掘其潜在的消费需求。会员应该是一家美容院最尊贵的客人，最熟悉的朋友，享受最大优惠的顾客。我曾经听到有一位美容消费者抱怨“我还是会员呢，每次去都要问我贵姓”当你的会员大量流失时，作为美容院长应该问自己：“我对会员熟悉吗？我的会员制度健全吗？我的顾客美容的效果好妈？”另一方面，作为经营者应该了解清楚每一位客户具体的护理倾向，一定要知道客户来美容院的真实原因，是需要尽快解决皮肤问题；或有强烈的环保意识；还是喜欢休闲享受，释放压力。只有了解客户来美容院的真实护理倾向，才能准确无误地向顾客推荐美容项目和美容产品。一般来说，文化程度高，经济条件优越的人，环保意识强，比较容易接受绿色美容用品。上班一族较低收入的白领，对于解决皮肤问题有急躁的情绪。
    美容院对新会员的吸纳多半会采取这几种方式：广告、优惠打折、老会员介绍新客户入会以及从现有的普通客户中发展会员。我经常在报纸上看到美容院的广告，也会在路边收到美容院的传单。无论采取哪一种方式都有其可取之处，但从成本角度来说，无疑是老会员介绍新客户的成本最低，成功率也最高。因此，对老会员不妨多一些优惠政策，以答谢其对美容院的支持和信任。而从普通客户中发展会员也不失为一种有效的方式，此方式需要美容师在工作中建立起客户对美容院的信任感和对美容效果的满意度。会员应该有别于你的其他客户，所有最优惠的服务都应由会员最先享受，同时要让客户明显感受到其他会员所真正享受到的会员待遇。节日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的，以吸纳新会员为第二目的。作为美容院的经营者应清楚了解会员的重要性，了解美容院的大部分新项目是在会员中开展起来的，在以绿色美容为专业服务的美容院中，会员消费能占其营业额的60％以上。您的努力促使顾客成了会员，可成为会员后呢，是否能最先得到新的绿色美容资讯，除去基础护理还会有什么附加值较高的服务可以享受；是否会有定期的会员活动；针对长期消费少的会员是否有相应的关怀举措；这些都是会员制的经营者应该考虑的。
    大多数美容院在会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，其他方面并没有什么附加值可提供给会员。这造成了会员在将卡内的金额消费完之后，流失的比率往往占正常经营的70%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计存在缺陷，也是美容院经营的失误。许多人乐意当会员是因为会员制消费，确实给消费者带来了一些优惠和附加值。所以美容院在设计会员制时，应该根据自己的实际情况，在正常的打折外，增加优惠的服务。根据会员资料，保持和会员经常性的联系，了解会员对绿色美容服务和绿色美容产品的意见，及时修正服务过程中存在的缺点。迅速、准确地向会员提供绿色美容的新动态，分发和赠送有关绿色美容新资料，使自己的会员有归属感。
    实行会员制的成功与否，最重要的是美容院经营者要诚信经营，必须做到一、对绿色美容产品的美容效果如实推介。二、为会员提供优质服务，对会员承诺的优惠要认真兑现。进行绿色美容项目的经营，已经是站在行业内的高度，高瞻远瞩，具备战略发展的眼光，做出的正确选择。做好会员制的设计和营销，是战略实施的具体方法。思路决定出路，思路创新，其目的是永久地留住忠诚的顾客，打造优秀的绿色美容品牌。总之，会员制是以绿色美容院的长期利益为最终目的，绿色美容护理最适合采取会员制的经营方式。