秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要像心理学家一样善于洞察别人的心灵；要像文学家一样善于驾驶文字；要像外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……
    社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
    作为秘书人员，应对自己有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大（皮克马利翁效应）。
    大致说来，这类人应当接受才干、智能、心理、道德四个方面的训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德……
    在实际工作中，汇报问题要实实在在，不可弄虚作假。判断问题要实事求是，不可挟私褒贬。在成员间协调、传话，不可涉及他人间的关系，不可左右倾斜，更不允许拨弄是非、挑拨离间。领导开会、谈话时，如果在场，除了必要的问话，切忌不可多嘴多舌。
    这是道德准则，也是行政纪律。
    对下不可蛮横跋扈，盛气凌人，狐假虎威。要始终摆正自己的位置，有自知之明。
    总起来说，秘书要政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨，还要有较高的政治和文化水平。只有这样，才能做好各项工作……
    瞧瞧吧，做秘书难，做女秘书更难。如走荆棘，稍有不慎，便会让人遐想连篇……
    拉拉便是刚加入大军的其中一员。
    ---摘自网络