正文 第一章 缘起
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“彭总,如果您还有什么要求,请务必告诉我们,我们一定竭尽所能的为您提供最优惠的服务。”
说话的是一个干练的年轻女子,一身白色合体的职业套装,说完她落落大方的起身,利落的整理下套装,推一推架在鼻梁上的黑框眼镜,拿起刚刚签好的协议,客套的伸出手,准备道别,只不过想到这个月任务随着这一单就完成了,而且这一单里并不算低的折扣,嘴角不受控制的上翘。
就是这发自内心的满足和微笑,使对面的中年男子却突然间愣了一下,为女子的刹那间灿烂表情所绽放的光彩。
原本女子平淡清秀的五官,掩盖在木讷的黑框眼镜下,并没有给自己留下什么印象,同意签下这家SUNNY酒店的合约,也不过是因为自己的两家合作伙伴居然同时象他推荐SUNNY酒店,而且点名推荐这名销售。
可这一瞬间,即便是阅女无数的自己也不由的有些失神,这么明亮的眼睛,这么美丽的笑脸,为什么刚开始的时候自己竟然会失望于她的平淡。
“彭总,是还有什么需要嘱咐的吗?”语气却还一如既往的谦卑。
“哦,没事,周小姐,我只是突然觉得跟你投缘,以后不论工作上,生活上有什么困难,你不要和我客气,别的不敢说,整个A市,还没有我搞不定的事情!”
“谢谢彭总,那我就先告辞了——”
周中彩,女,26岁,大学毕业后,留在A市一家全球连锁的五星级酒店SUNNY酒店做销售。这几年,在这家酒店,周中彩从最早的文员,做到助理,然后做销售,事业些许流露出点走上正轨的苗头。
很多人说酒店是一个大染缸,而销售更是风口浪尖的部门,会接触到一些阴暗面的东西比起别人只多不少,但是对于周中彩来说,酒店更多的给予她的是一种成长,使她从一个木讷傻呆呆什么都不懂的小姑娘变成了从容干练的职业白领,在这里接触到各式各样的人,方方面面的事,而且酒店定期举行的涉及到各国语言及礼仪的培训,组织的各种各样的活动,都令人受益匪浅。
拿着刚签好的协议,周中彩打车回到酒店17楼的销售部,吃过公司午餐,一帮同事坐着闲聊。
“CICI,那个彭总出了名的难搞,你是怎么搞定他的?”会议室里,坐在周中彩旁边的KITTY拿起她新签的协议。CICI是周中彩的英文名字。
“呵呵,很简单啊,就画个猴屁股脸,然后跑人公司大门口那么一坐,如果他不跟你签,我就不走……”
KITTY目瞪口呆的,旁边是CHRIS和KEVIN放肆的笑声。对于周中彩偶尔的胡言乱语,他们已经习惯了,可是KITTY是一个月前新进的销售,显然还不大了解她的本事。
“其实你是很有母流氓潜质的,CICI,只不过平时伪装的太好了。”KEVIN还不忘调侃。
正说着,NANCY走了进来,对与这个顶头上司,SUNNY酒店的销售经理,周中彩打心眼里是佩服和尊敬的,不单因为她从助理升到销售是她一手提拔,更重要的,是Nancy让她知道了外貌在销售女性中真的不重要。
Nancy不漂亮,但她身上有一种吸引人的职业气质,干练,强势。而且私底下她对人很好,常和下属聊家常,没有什么领导的架子。但每次开会,Nancy都能成为中心,她带来的发言也好咨询也好都能成功的引起别人的关注成为会议讨论的主题,在不知不觉中牵动大家的精力。
有些人就是有这种魅力,不论什么时候,都让人感到在各种角色里游刃有余,值得信赖。
“好了,大家都在,我们开会……”在NANCY的一声令下,大家横七竖八的自觉围在以NANCY为圆心的周围,的确是横七竖八,坐桌子上的,坐椅子上的,站着的,靠着墙歪着的,基本只要大领导不来,大家都是很淡定很自然很随意的这个状态,谁让NANCY走的是亲民路线。
每次开会,周中彩都象是空气一样的安静,拿着笔记着,仿佛很认真,又仿佛置身事外,就象她平时的为人,让人摸不透,大部分时候淡淡的,文雅安静,和大家保持着朦胧的难以逾越的距离,可有时候调皮起来也让人忍俊,让人忍不住想亲近。
在听大家七嘴八舌的把对客户和对客房餐饮的不满发泄了一通之后,NANCY很淡定的宣布了大家的新任务,酒店争取到一个很大的会议,是城市友好关系交流促进会,据说届时很多政界名流还有著名的商贾都会出席,还有很多外地的客人要提前入住。酒店高层认为这是个很不错的推广酒店的机会,要制造销售和客户接触的所有机会,于是要求销售部全全负责各种打理。
从协助安排接机,到欢迎横幅,大到整体会场策划,小到餐巾折叠的花样,周旋在客房部,宴会部,餐饮部,甚至前台,行李部之间,美其名曰协调监管,事实就是什么杂活都得干,还要随时随地碰撞灵感绞尽脑汁的提供各种特色服务。
“好了,具体这次客户名单和每个人被分到的部门和负责的事情我这有份表。下周开始,大家要开始打硬仗了,这次酒店领导高度重视,不能有丝毫差池……”
“哇~哇~”看到名单的KITTY开始激动的大叫,“哇!乔泽!乔泽要来……”,客户名单上排在第一位的就是乔泽。
旁边的JENNY跟着凑了上去。“就是那个A市排行第一的钻石王老五,产业涉足珠宝,地产,商业百货的乔氏掌门人?”果然对于这些怀春的小白领,有钱人的吸引力是无穷的,更何况还是个大帅哥。
“不过谁知道呢?说不定他不会亲自来的。”乔泽的低调众所周知,他从来不接受各种采访,就是基本的新闻发布会,也大都是委托身边的助理全权代理。
“乔氏也是这次会议的主要赞助商之一,CICI,这是他们总务李小姐的名片,有很多需要沟通处理的事情,你做我的BACKUP。”NANCY不容拒绝的继续说道。“我这有份协议,你一会给送过去,等他们总裁签字再去拿回来。”
“好的,NANCY。可是不是叫个快递就好了吗?”周中彩实在是有些疲惫。
“不行,显的我们酒店不够重视,你去顺便和李小姐见见面,以后也好沟通。”于是跑腿这样的活也理所当然的落在周中彩头上。
NANCY继续透漏了些客户内幕,这个李小姐是总裁乔泽的秘书之一,主要负责大大小小酒店和机票预订业务。一般来讲,只要她这一关通过了,基本总裁是不会有心思过问这些小事情的。
乔氏总部在市中心有一幢二十八层的高级写字楼,相当气派,约好是下午两点,可是路上有点堵,到了乔氏门口离约定的时间只剩两分钟了。
一下出租车周中彩便得~得~的踩着细高跟鞋朝电梯冲,正好有个电梯门刚要关上,她遍不顾一切的冲了进去。本来周中彩的习惯是拜访之前先去楼层洗手间整理仪表,所以路上并不是很在意形象。
可是很不幸,周中彩皮鞋的小细跟卡在了电梯的两层门板缝里,她人却靠惯性猛的朝前一倒,原本手上的材料啊包啊都摔了出去,手机更是电池都摔了出来,七零八落的。
“啊——”周中彩倒是没象其他东西一样坠落到地上,而是直接倒进一副好闻的带着男士古龙香水味的男性胸膛里,她脸烧的通红,根本没敢看人,连忙直起身子。这一直,才发现鞋跟卡的紧紧的,怎么都挣不出来,可是银灰色的套装裙子也紧紧的卡在身上,根本不能有太大的动作。
本着可以占别人的便宜,不能让人吃自己豆腐哪怕是眼睛的原则,周中彩害怕弯腰太厉害了上边会走光,只好保持淑女姿势努力试图下蹲。
可是这一下蹲,更是不得了啊——果不其然,“撕——啦——”一声,布撕裂的声音,本来就到膝盖后开缝的裙子已经不知道开到哪里去了,此刻的周中彩真想跟随的鞋跟,也钻到电梯的门板缝里得了,谁让她贪心打折买小一号的套装啊,自作孽啊!欲哭无泪啊!
刚刚被占过便宜的那个高大的身影朝前挪了挪,瞬间周中彩被大片阴影笼罩着。她迅速冷静下来,果断的分析了形式,还好,电梯里就这一个人,这个点出入的人并不多。
然后,她眯着大眼,很楚楚可怜的看向他,哇——是个超级大帅哥啊,那星眉剑目,鼻梁很挺,嘴唇厚厚的,刀凿一样的脸部线条,……都什么时候了,还在这花痴,周中彩的第一反映就是得挽回颜面,顺便沾沾自喜了一下刚才那一下熊抱也不吃亏昂。
“谢谢您,麻烦您换别的电梯吧,这一时半会走不了了。”周中彩用绝对专业甜美的声音沉着的对他说,天知道,其实她只想尖叫。
帅哥并没有接她的话,这让周中彩觉得更加尴尬,一时有点不知所措。
只见他望向她,嘴角抽搐了两下,不知道是被耽误了时间气的还是强忍着笑。周中彩呆呆的看着他王子般优雅的弯下腰,先把她的鞋跟解救了出来,顺便把她也扶了起来,然后他把电梯门关上,按了26楼,此时的周中彩已经彻底傻了,遇到雷锋了昂,可是可是,
“您怎么知道我要去26楼?”“那个……谢谢昂……”她开始彻底语无伦次了。
帅哥酷酷的一句话也没有,只是很有耐心的把散落一电梯的文件材料都拣了起来,就连七零八落的手机也把电池重新装好。
然后他干了件让人更摸不着头脑的事,从深蓝色的西服口袋里拿出一只笔,刷刷的在协议上面签上名字,“给你,”说着,他把所有拣起来的东西连同协议都还给周中彩,“你就先回去吧,小李那边我会跟她说的。”说着看了一眼周中彩裙子的开缝,带着一丝的不怀好意。
电梯到了26楼,他走了出去,前台的小姐看到他站了起来,再然后电梯门又关上,周中彩终于合上掉下来的下巴。想起什么似的看向协议上大气龙飞凤舞的签名。
“乔泽!天哪!”这就是传说中A市最有名的黄金单身男子汉,周中彩傻了半天才想起来要在电梯上按下楼层1。
这大概是迄今为止完成效率最高的一个CASE了,周中彩有些不可置信的慢吞吞的走回酒店。本来只是把协议送过去,然后等他们签字完了再去拿,没想到省了一趟。
会不会有人恶作剧?周中彩想着还是先跟李小姐打个电话确认下比较好。那边已经是相当客气的应下了,一颗心七上八下的心这才平静了下来。
李小姐那边挂下电话已是炸了锅,
“总裁和这位周小姐什么关系?”
“是啊,他不是从来不过问这些吗?”
“SUNNY的这位周小姐到底有什么魅力,把总裁给搞定的啊!”
“你们不知道,刚才总裁进来跟说SUNNY的协议他直接签了的时候,心情很好的样子,嘴角还挂着笑,天哪,他什么时候对我们笑过啊。”
……
周中彩完全不知道,自己在乔氏众秘书中红了一把。