有的时候，很多人会觉得自己的付出与回报并不成正比，相反的，有的时候我们明明已经很努力了，却总是得不到一个想要的结果。其实这个时候我们就应该停下来好好的想想，是不是我们所努力的方向错了。
    这一个星期，李默觉得自己的神经都处于一种高度紧张的状态，原来一个超市的运作流程并不像是当初易洋跟他介绍的那么简单，因为在这个过程中，随时随地可能会出现一些不可控的因素，有些环节也随时可能会出现一些这样那样的问题。李默忙碌的游走在各个部门之间，跟不同的人打交道，认真而又努力的去熟悉各个部门的工作流程，也试着从这些看起来很简单的日常工作中去发现一些问题，然后将发现的这些问题汇总。
    这一个星期，除了工作上的需要，李默跟叶奕私底下的交流依旧很少。不过经过一个星期的相处，叶奕其实挺欣赏李默的，他不是没有带过实习经理，只是好像李默是第一个他遇到的实习经理中工作最积极的，当然也是问题最多的。每次李默遇到一个问题，都会很虚心的跟身边的人去请教，而且每次都会很认真的记在他那个小笔记本上，因为平时大家工作也很忙，所以重复的问题李默尽可能的做到只去向别人请教一次。这个良好的习惯让李默很快的在这个小团队中获得了一致的好评。
    今天上午，李默一如往昔的在超市里面闲晃，检查卖场里面是否存在什么问题，起初李默以为门店的数据分析经理只不过是负责在门店做做报表，处理一些问题数据，到了实地工作之后，李默才知道，原来数据分析经理还要负责去监督整个超市的运营情况，避免产生一些不必要的问题数据。刚刚走到超市的顾客服务中心附近，一阵吵闹声就传到了李默的耳朵里，出于好奇，李默走到服务中心，看看到底出了什么状况，就看到一个穿着打扮都很讲究的中年妇女，指着服务中心里的服务员破口大骂，并大声嚷嚷着让他把负责人叫过来。那个服务员应该也是新来的，可能也是第一次碰到这阵势，直接被吓哭了，看到这情形，李默毫不犹豫的朝着服务中心里面走去。
    「您好，请问有什么可以帮到您？」李默走到服务中心里面，很有礼貌的朝着那个气焰嚣张的中年妇女打招呼。
    「你就是这里的负责人？」
    「您好，我是李默，请问您遇到了什么样的问题？」
    李默刚一说完，那中年妇女就指着放在服务台上的那个手提包，说「我刚刚从里面购物出来，走到你们超市的出口，你们那超市的报警器就响了起来，你们那工作人员不由分说的就要打开我的包进行检查。你说说，他有什么资格检查我的包，他这分明就是拿我当小偷了，我可是经常来你们超市购物的，从来没有受过这样的窝囊气，就刚才还刚好撞到了一熟人，你让我这脸往哪搁，今天你们非得给我一个说法。」
    「这确实是他们工作职责的一部分，如果他们在处理的过程中，让你有什么不舒服的，我代他们向你道歉。」李默用一种非常谦卑的口气跟中年妇女解释刚才的情形，希望能够大事化小。
    「工作职责？你们的工作职责可以随便打开顾客的包进行检查，你们这算是哪门子工作职责，这分明就是在为你们自己的错误找借口罢了。再说了，你们把我当成小偷，不由分说的就在大庭广众之下检查我的包，这行为你认为用一句工作职责就能说的过去。」李默的解释并没有对这位中年妇女起到什么作用，相反的好像更加激怒了她。
    「这位女士，你可能误解了我的意思的，我们并没有把你当成小偷，只是例行检查，这其中可能是有什么误会？」
    「误会？我可没有误会你们什么，是你们的做法让别人误会我是小偷，你们的行为已经影响到了我的个人声誉。」李默这是第一次处理顾客投诉，并不知道有些顾客其实就是在胡搅蛮缠，再加上没有什么经验，他也同样被这个中年妇女三言两语就说的哑口无言。
    「如果你觉得这种行为对你的个人名誉造成了什么严重的影响，我们可以公开给你道歉，只是这确实是我们的工作职责，我并没有觉得我们的工作人员有哪里做错了。」李默已经放弃了对这位中年妇女的劝说，他似乎觉得对待有些人并不能一味的退让，越是退让，只会越增长别人的嚣张气焰，只是李默似乎把这件问题想的过于简单了。
    「你们没做错，那你的意思是我做错了，我倒要听听我到底错在哪了，你要是说不出个理所当然来，我一定会到你们的相关部门去投诉你。我老公可是食品安全管理局的副局长，就连你们现在的董事长见到我老公都得礼让三分，你算是个什么东西，敢用这种口气跟我说话。」事态已经远远超出了李默所能掌控的范围，李默似乎也被中年妇女这傲慢的口气给激怒了。
    「既然如此，我觉得我跟你也没什么好说的了，你想去投诉请自便。」说完李默就推开门走出来准备离开，中年妇女见状立马拦住了李默的去路，并且说话越来越难听。李默已经不觉得还可以在继续交流了，中年妇女却执意抓着李默的手不让他离开，李默心里烦躁便把手一挥，想要挣脱中年妇女的纠缠，这一挥直接把这位客人拿在手上的手机给甩了出去，手机直接飞出好远一段距离，重重的摔在地上，手机屏幕直接摔了个粉碎。
    这一下李默也傻眼了，中年妇女捡起自己的手机，态度更加恶劣的对着李默大呼小叫，这一下李默走也不是，不走也不是。恰好遇到了超市的店长何旭从里面走了出来。何旭走过来了解了一下大致的情况，态度谦卑的跟这位女士道歉，并且最终达成协议，由超市赔偿这位女士一万块钱，并且写一个道歉声明悬挂在超市入口一周。这位女士才耻高气扬的离开了，走之前还对着何旭说了一句「像这种质素的员工，真不知道你们是从哪找来的，还是早点开除好。」说完还恶狠狠的瞪了李默一眼。
    这位女士一离开，何旭就把李默叫到了自己的办公室，不由分说的狠狠的批了一顿，说李默不自量力，才刚来实习一周，就给门店带来了这么大的损失。本来这个女人的胡搅蛮缠就让李默觉得挺委屈的，她的手机摔坏了也是因为她自己拉着李默的手不让他离开的。现在倒好，反倒自己两头不是人了。越想李默越觉得委屈，从何旭办公室走出来的时候，李默甚至都已经做好了辞职的打算。
    从李默走进办公室的那一刻开始，叶奕就感觉到了这小子的情绪似乎有点不对。
    「怎么了，李默，怎么看起来好像有点不高兴？」
    「没事，可能是做完没睡的好，精神有点蔫。」李默勉强的扯出了一丝笑容，然后就低下头做自己的事情去了。叶奕本来还想说点什么，不过看李默的样子，应该是不想跟自己说，于是很识相的闭嘴专心玩游戏去了。
    突然办公室的门被推开了，前台经理夏冰走了进来，一进来就坐到了李默旁边，一个劲的跟李默道歉，并安慰李默说这没什么大不了的，他们也经常三天两头的遇到这样的顾客，让李默也别往心里去。这夏冰不安慰还好，她一安慰，李默再也控制不住自己的情绪，眼泪大颗大颗的掉下来。叶奕从夏冰进来开始就一直看着这两个人，听夏冰的口气，李默刚刚应该是遇到了什么事，这下看到李默居然哭了，更加肯定刚才一定发生了什么。
    李默不想让别人看到自己这么狼狈的样子，趴在桌子上，把脸埋在自己的臂弯里，夏冰在李默的背上拍了拍，叹了口气，走了出去，叶奕也跟着夏冰一起走了出去。了解了事情的大致经过之后，叶奕回到办公室，把门反锁了，拍了拍还趴在桌子上的里面，从一旁的抽屉里抽出几张纸递给李默。接过纸，李默把头转到了另外一边，不去看叶奕。
    「李默，你知道吗，有时候有很多事并不是我们努力去做，就能把他做好，我们并非超人，也不是十八般武艺样样精通。在门店做事，更多的时候我们只需要做好自己分内的事就可以了，因为这里的每个人都有自己的工作职责。而这个社会上，有很多人，因为外界环境的影响，让他们总觉得自己高人一等。其实每个人最初都是一丝不挂的来到这个世界上，最后又孑然一身的从这个世界离开，虽然物质因素确实会让人与人之间有着不同的差异，过上不同的生活，可是这并不代表谁就比谁高贵，生命都是平等的。我们不需要去理会这些，认真过好自己的生活就行了。」叶奕从来没有试过这么用心的去安慰一个人，说完这段话反倒另他觉得有点尴尬。李默用一种不可置信的眼神打量着叶奕，他觉得眼前这个人好像跟易洋说的有点不一样。而叶奕的安慰也明显的起到了一些作用，李默的心情看起来似乎没有那么糟糕了。