正文 第七十四章:危机公关第一课:熊孩子比搞项目还难!
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“什么?把头打破了?!”
和平这一嗓子,带着哭腔和颤音,瞬间将刚刚还沉浸在“天使轮融资”喜悦中的贾家人,拽回了冰冷的现实。
前一秒,他们还是指点江山、即将引领时尚潮流的项目董事会成员。
后一秒,他们就成了熊孩子闯祸后,焦头烂额的普通家长。
“反了天了!”傅明老爷子一拍大腿,刚刚还因“荣誉董事长”头衔而红光满面的脸,此刻已经气得铁青,“我们贾家,书香门第,怎么能出这种动不动就打架的野孩子!和平!志国平时就是太惯着他了!”
“哎哟我的老爷子,都什么时候了您还说这个!”和平急得在原地直转圈,抓起沙发上的外套就要往外冲,“不行,我得赶紧去学校!得去医院!得给人家赔礼道歉!哎哟,这得赔多少钱啊?咱们项目的第一笔资金,不会直接变成医药费了吧?”
“总指挥”贾志新此刻也懵了,他刚刚建立起来的领导权威荡然无存。他下意识地想拿出总指挥的派头,清了清嗓子:“都别慌!听我指挥!这个……这个……”
他“这个”了半天,也没想出个所以然来。最后憋出一句:“要不……咱们带点东西去?把我爸那罐好茶叶拿上?”
“拿茶叶?你是去道歉还是去送礼的!”傅明老爷子吹胡子瞪眼,“你给我站一边去!”
贾志新立刻缩了回去,满脸委屈。
客厅里乱成一锅粥。
和平的焦虑、老爷子的怒火、志新的手足无措,交织成一首混乱的交响曲。
就在这时,一直没说话的“总顾问”王浩,不紧不慢地放下了手中的碗筷。
“停——!”
他一声断喝,声音不大,却有一种让人瞬间冷静下来的力量。
所有人的目光都集中到了他的身上。
“大家先冷静一下。”王浩站起身,走到和平身边,轻轻按住她发抖的肩膀,“和平姐,你现在这个状态冲到学校去,是解决问题,还是激化矛盾?”
和平愣住了:“我……我就是着急啊!”
“我理解。”王浩点了点头,眼神清澈而镇定,“但着急解决不了问题。咱们现在是一个团队,马上要干大事的团队。眼前这事儿,就是咱们团队遇到的第一个”危机公关”事件。处理不好,丢的是咱们整个家的脸面。”
“危机……公关?”这又是一个新词,但大家都顾不上问了。
王浩转向和平,开始提问:“和平姐,你先别慌,仔细回忆一下。刚才老师在电话里,除了说小凡把同学打伤了,还说了什么关键信息没有?”
“比如,”他伸出一根手指,“老师有没有说,他们为什么打架?”
和平茫然地摇了摇头。
“再比如,”王浩又伸出一根手指,“老师有没有说,咱们小凡,他自己受伤了没有?”
和平再次摇了摇头,她当时一听“打破头”,脑子就嗡的一声,后面老师说了什么,她根本没听进去。
王浩叹了口气:“你看,我们现在两眼一抹黑。起因不知道,我方伤亡情况不明,就这么冒冒失失地冲过去,人家说一句,我们就被动一分。这不叫解决问题,这叫上门听审。”
傅明老爷子听进去了,皱着眉点了点头:“浩子说的有道理,不能自乱阵脚。”
“没错。”王浩打了个响指,他那股运筹帷幄的气场又回来了,“所以,咱们不仅要去,还要有策略地去!我建议,立刻成立”贾府危机公关小组”!”
他环视一圈,开始现场排兵布阵。
“和平姐,”他看向和平,“你是第一主力,担任小组的”首席情感官”。你的任务,是扮演好一个心急如焚、爱子心切但明事理的母亲。见到老师和对方家长,什么都别说,先道歉,姿态要放低,眼泪要到位。你的核心目标,是博取同情,降低对方的敌意。”
和平愣愣地点头,仿佛领到了一份剧本。
“老爷子,”王浩转向傅明,“您是咱们的”首席纪律官”,负责唱红脸。您是家里的顶梁柱,是老干部。您要痛心疾首,要严厉批评小凡,要向学校和对方家长表明我们家家教严格、绝不护短的态度。您的核心目标,是展示我们家的原则和规矩,让学校放心。”
傅明老爷子捋了捋胡子,表情严肃,进入了角色。
“总指挥!”王浩看向贾志新,“你的任务最关键,担任小组的”后勤保障部部长”!立刻出门,第一,去最好的水果店,买一个果篮,要看着大,拎着沉,有分量!第二,去副食店,买两罐麦乳精。记住,别买太贵的东西,显得咱们心虚想用钱砸人;也别太寒酸,显得没诚意。第三,从咱们的启动资金里,拿出二百块钱……”
“二百?!”和平惊呼一声,那可是她两个月的工资!
“对,二百!”王浩语气坚定,“用红纸包好。这不是赔偿金,这是”慰问金”。咱们孩子把人家孩子打了,于情于理,都得去慰问一下。钱是小事,态度是大事!”
贾志新被这一套组合拳说得一愣一愣的,但听着就觉得靠谱!他立刻挺起胸膛:“保证完成任务!军师,还有吗?”
“我,”王浩指了指自己,“我就是小组的”首席谈判代表”。负责跟老师和对方家长沟通,搞清楚事情的来龙去脉,在你们两位”情感官”和”纪律官”营造出的良好氛围下,争取一个对咱们最有利的解决方案。”
一套分工明确、逻辑清晰的方案,瞬间让混乱的贾家人找到了主心骨。
贾志新看着王浩,眼神里全是崇拜:“军师,你这脑子……怎么长的?行!全体都有,按照总顾问的计划,行动!”
他像领了圣旨一样,风风火火地冲出了家门。
和平也深吸一口气,开始酝酿情绪。傅明老爷子则背着手,在屋里踱步,提前演练着待会儿要说的台词。
……
半小时后,贾府危机公关小组,正式出征。
一行人风风火火地赶到了学校。
一进老师办公室,气氛果然如王浩所料,凝重得能滴出水来。
一个穿着讲究、满脸怒气的女人,一个皱着眉抽着烟的男人,正围着班主任老师喋喋不休。旁边,他们家那个头上缠着一圈纱布的胖小子,正靠在妈妈怀里哼哼唧唧。
而在办公室的角落里,贾凡一个人孤零零地站着。他低着头,看不清表情,但两只小手却死死地攥成了拳头。
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“老师!这事儿不能就这么算了!必须开除!这哪是同学,这是小流氓!”那女人眼尖,看到和平他们进来,立刻把矛头转了过来,“你们就是他家长?看看你们养的好儿子!小小年纪就学会打人了!以后还了得?”
和平心头一紧,刚要按照王浩的剧本,上前道歉。
角落里的贾凡,却猛地抬起了头!
他眼睛通红,像一头被激怒的小兽,死死地盯着那个胖小子,用尽全身力气嘶吼道:
“是他先骂我爸爸是劳改犯的!我没做错!”