正文 游乐场工作的日子2
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游乐场工作的日子
第2章:
在游乐场工作真的很累,尤其是遇到可怕的客人。
这里有卖两种门票,一种是全天无限制玩,一种是一次性门票;全天的门票要玩几次都没问题,价格比较高,所以部分顾客会选择只能用一次的一次性的门票。
很多父母带着孩子给了门票后反悔说不要玩了,可是门票已经给了,门票上的二维码都已经被扫描过,无法再使用了,然后父母就会嚷嚷着要我们工作人员赔门票,拜托,我是管理游乐设施的,又不是卖门票的,你让我怎么给你一张新的门票?你要新的门票就应该去售票处购买一张新的。
如果不要玩,一开始就别排队进来,进来后扫描了二维码,然后跟我说你改变主意不想玩了,让我赔一张门票给你?别开玩笑了。
还有父母昨天带着孩子来时穿拖鞋来,没有超过高度,我让他孩子进去玩,今天他让孩子穿运动鞋来玩,超过高度了,按照公司规定,我很抱歉不能给你孩子进去。
“为什么昨天她可以进去,今天她不可以进去?”
因为今天她超过高度了,那就表示这个游乐设施是对她有危害的,而且我若是在知道这个游乐设施对她有危险的情况下,仍然给她进去玩,发生意外谁负责?就算你孩子幸运没有事,可是其他跟你孩子一样高度的人怎么办?他们的父母也会吵着说要让孩子进去玩,其中一个不幸运,出了意外丢了命怎么办?谁来赔那孩子的一生?
而且一旦发生意外,我们就必须关闭游乐设施,严重的话要关闭整个游乐场而不只是一个游乐设施!其他孩子都不可以玩了,加之那意外在孩子面前发生,你知道会给孩子带来多么严重的心理创伤吗?孩子以后还敢来我们的游乐场?没人来,公司一天亏损多少钱?这些亏损谁来负责?公司没有钱赚,你以为它还会养着我们这些员工?
“她高是因为她穿了运动鞋,她昨天也有来玩过的!你昨天又给她进去!哈喽!你穿高跟鞋你的高度也会变高吗?还不是一样的高度,只是因为你穿了高跟鞋!”孩子的父母对我大喊大叫,她的声音吓到了我设施里的其他孩子,感觉上她是故意那样做的,她就是那种你不给我孩子玩,那其他孩子也别想玩。
碍于当时我要管理游乐设施,无法拉着她到其他地方交谈,可是大姐,你昨天来过已经知道这里有身高限制,而你也知道你孩子穿运动鞋会曾加她的高度,并且超过高度后,这个游乐设施会危害到你孩子的情况下,仍然大声嚷嚷着要让孩子进去玩!!!
说实话,我不在意孩子今天是穿什么鞋子来,拖鞋、运动鞋还是高跟鞋,只要孩子有穿鞋进来,并且不超过高度就行了,这个很难吗?对你来说无法遵守吗,所以你要我冒着打烂饭碗的危机来让你孩子进去玩。
我跟你说了你孩子不适合这个游乐设施,但她可以去其他游乐设施,你就算是不相信一个接受过专业训练的游乐场管理员的话,附近还有个告示板写着,超过或低于一定高度是不能进入该游乐设施的,请问你是不识字还是看不见?
好,你是客人,发生任何意外,你可以说你不知道,可是你觉得该游乐设施管理员可以说自己不知道吗?我给上司抓到的话,他就会说我在知道会危害孩子的情况下,不顾孩子安危,不负责任,轻者给我警告信,重则炒鱿鱼。
“喂!你无法解决的话就让你上司过来帮你解决!”
大姐,你以为我上司很得空没有事情忙吗?同样的话,我和你说你不听,偏要我上司过来跟你说?
由于客人的动静闹得很大,我上司就算是在忙着他自己的工作,也要马上放下手里的工作赶过来。
其实我上司当时说的话,和我之前对你说的话也没有任何区别,你倒是听进去了。